CONDICIONES GENERALES DE ALARMA Y PANEL
SOLICITUD DE SERVICIO DE MONITOREO DOMICILIARIO GLOBAL ZEG – ENTREGA DE EQUIPO EN COMODATO Y/O VENTA
Definiciones: Las partes que integran la presente Solicitud de Servicios establecen que, a los efectos de este instrumento, las siguientes definiciones tendrán el significado que a continuación se indican: Monitoreo Sin Abono SA: Sociedad Anónima encargada de la prestación del Servicio. Global Zeg: Nombre comercial registrado por Monitoreo Sin Abono S.A. Cliente: Persona física o jurídica que solicita la prestación a Global Zeg del servicio. Escudo: Placa disuasiva con el logotipo de ¨Global Zeg¨ que identifica a los domicilios de los clientes. Estación Central: Equipo de última tecnología al cual se enlaza las terminales remotas. Terminal Remota/ Equipo/Kit: Equipo con sensores de eventos instalados en el domicilio del cliente; de marca, serie y características técnicas determinadas. Domicilio del cliente: Lugar indicado por el Cliente en la Condiciones Particulares en las que Global Zeg instalará los equipos. Alta: momento a partir del cual la terminal remota se enlaza con la Estación Central. Baja: Entendiendo como tal la efectuada por medio de notificación fehaciente. Línea telefónica de enlace: Línea telefónica alámbrica con servicio básico de telefonía Checking: Enlace periódico automático desde la Terminal Remota hacia la Estación Central por intermedio de la línea telefónica de enlace. Evento: Señal de alarma manual (emergencia médica, incendio, asalto), o automática (intrusión) que envía la Terminal Remota a la Estación Central. Programa de Contingencias: Destino y secuencias de las llamadas telefónicas de alerta de eventos.

OBJETO- SERVICIO DE MONITOREO
Estas condiciones Generales tienen por objeto establecer los términos y condiciones bajo las cuales Global Zeg prestará el Servicio al Cliente. El Servicio es un medio para disuadir acciones de terceros tendientes a ocasionar perjuicios a personas y/o bienes en el Domicilio del Cliente, y constituye una actividad complementaria y subordinada a la función estatal de resguardar la seguridad pública. Estas Condiciones Generales, Particulares y Anexos reflejan los términos y condiciones bajo los cuales el Cliente formula la presente Solicitud de Servicios y aquellos en los que Global Zeg presta el Servicio solicitado a sus clientes. La recepción de la presente Solicitud de Servicio no implica aceptación de la prestación del Servicio por parte de Global Zeg la cual quedará perfeccionada según se establece a continuación. El pago por parte del Cliente del cargo por la Instalación de los Equipos implicará la aceptación por parte de éste de todas las Condiciones Generales y Particulares detalladas en la presente Solicitud de Servicios. Global Zeg podrá rechazar la presente Solicitud de Servicio cuando el inmueble no cumpla con las condiciones mínimas necesarias para una adecuada prestación del Servicio. La aceptación de la presente Solicitud de Servicio por parte de Global Zeg, sólo se producirá una vez verificadas las condiciones mínimas necesarias para una adecuada prestación del Servicio conforme el punto anterior y Global Zeg proceda a llevar a cabo la instalación de los equipos en el domicilio del Cliente. Se considera iniciada la prestación del servicio por parte de Global Zeg desde la instalación del equipamiento. El servicio por la empresa será prestar un monitoreo desde la Estación Central, por medio de la Terminal Remota a instalarse en el domicilio del cliente. Ante el acontecimiento de un evento, la Terminal Remota enviará por medio de la línea telefónica de enlace una señal de alarma a la Estación Central, la cual activará el Programa de Contingencias en la forma prevista por el Cliente en el documento Anexo de condiciones del Servicio

DERECHOS DE CONEXION AL SISTEMA- COMODATO y/o VENTA DE LOS EQUIPOS
La suscripción al servicio de monitoreo domiciliario ¨Global Zeg¨ abarca el derecho exclusivo de acceder al servicio que presta la empresa y el uso de la Terminal Remota de enlace que se entrega en comodato y/o venta. La elección de uno u otro será acordado y especificado por las partes en las condiciones generales del Servicio. Por tal derecho el Cliente abonará por única vez la suma de dinero indicada en el Anexo de condiciones del servicio bajo el concepto de derecho de conexión al sistema. Comodato: La empresa instalará en el domicilio del cliente un Equipo de alarma domiciliario, con una configuración especificada que permita la conexión manual por medio del servicio telefónico alambrico, a la estación central de ¨Global Zeg¨ Costo del Comodato: Queda establecido que el Equipo es de propiedad exclusiva de la Empresa, y será entregado al cliente en comodato, por el lapso de tiempo que dure la prestación del servicio contratado por el cliente, bajo la condición esencial de que permanezca en el domicilio de instalación y conectado en forma permanente por vía telefónica a la Estación Central de la empresa prestadora de servicios ¨Global Zeg¨. La marca, serie y características técnicas del Kit a instalarse figurarán detalladas en el remito de instalación que suscribirá el cliente y que se adjuntará a las presentes condiciones generales de servicio. El cliente será responsable de las consecuencias derivadas del uso indebido, pérdida o deterioro de los Equipos que excedan el normal o habitual uso de los mismos, no pudiendo transferir a un tercero el uso del equipo dado en comodato o enajenarlo. Venta del Equipo: La empresa vende un Equipo de alarma domiciliario, con una configuración especificada que permita la conexión manual por medio del servicio telefónico alambrico, a la estación central de ¨Global Zeg¨ Venta del Equipo: Queda establecido que el Equipo será entregado al cliente bajo la condición esencial de que permanezca en el domicilio de instalación y conectado en forma permanente por vía telefónica a la Estación Central de la empresa prestadora de servicios ¨Global Zeg¨. La marca, serie y características técnicas del Kit a instalarse figurarán detalladas en el remito de instalación que suscribirá el cliente y que se adjuntará a las presentes condiciones generales de servicio El cliente será responsable de las consecuencias derivadas del uso indebido, pérdida o deterioro de los Equipos que excedan el normal o habitual uso de los mismos.

COSTO DEL SERVICIO:
Los costos por la prestación del servicio se limitan exclusivamente a los siguientes conceptos. Checking: Se establece que para el correcto funcionamiento del servicio, el Cliente autoriza expresamente a la empresa a programar la Terminal Remota instalada en el domicilio que indicó para que, con la frecuencia establecida en el Anexo de condiciones particulares, realice un chequeo y control con la Estación Central por intermedio de la línea telefónica de enlace, a la cual estará conectada la Terminal Remota. Eventos: Por otra parte, e independientemente de las llamadas de Checking, cada vez que la Terminal Remota instalada envíe una señal de alarma a la Estación Central por medio del servicio telefónico de enlace, el Cliente autoriza expresamente que por cada evento se debite el costo estipulado en el Anexo. Esta autorización es comprensiva para los casos de envío de señal de alarma producto de errores de su uso o evento confirmado. Adicionales: Para el caso en que el Cliente optase por que la Empresa le preste servicios adicionales deberán ser abonados por el Cliente al momento de la instalación y según los precios vigentes. A los fines del cobro del servicio, el cliente autoriza expresamente que se programe la Terminal Remota a la línea telefónica de enlace que se indica en el Anexo de condiciones particulares. Para el caso en que el cliente no sea el titular de la línea telefónica de enlace afectada, asume en forma solidaria y como principal pagador, la totalidad de los costos generadas que deriven del servicio prestado, comprometiéndose por medio del presente a mantener indemne a la empresa de todo reclamo o acción administrativa, civil o penal que pudiera efectuar el titular invocando desconocimiento de tal circunstancia y los costos generados. Ante eventuales variaciones económicas del mercado que requieran el ajuste del costo del servicio, la empresa se reserva el derecho de realizar un reajuste proporcional a dichas variaciones. Si el cliente no objeta el aumento propuesto o liquidado en un plazo de 15 (quince) días posteriores al aumento, esto constituirá expreso consentimiento al mismo. Si el Cliente no está de acuerdo con el aumento propuesto o liquidado, ambos, Empresa y cliente podrán dar la baja del Servicio conforme al procedimiento previsto para la baja del mismo, tal como detalle el punto 5.2

PRECIO –FORMAS DE PAGO:
4.1El cliente deberá abonar a Global Zeg el precio de los servicios de instalación, adicionales, precios mensuales del Servicio y demás conceptos que se estipulen en la Condiciones particulares.
4.2Todos los importes deberán ser pagados mediante Débito Automático, salvo que las partes decidieran otra modalidad de pago. El pago del servicio será mensual debiendo abonarse el mismo entre el 1 y el 10 de cada mes. En caso de mora y cancelación del servicio el cliente autoriza a Global Zeg a que, previa comunicación de dicha situación por cualquier medio idóneo, se debite los importes adeudados de la cuenta bancaria / tarjeta de crédito asociada al servicio a nombre del titular. El cliente incurrirá en mora en forma automática, sin necesidad de interpelación previa alguna. Los importes vencidos e impagos devengarán intereses punitorios calculados a una tasa igual a la tasa que fije el Banco Nación Argentina para operaciones de descuento de documentos. Sin perjuicio de ello, el Cliente deberá abonar a Global Zeg los gastos administrativos y/o la reinstalación que su mora ocasione. La factura impaga es instrumento suficiente para reclamar judicialmente el pago de la suma adeudada El cliente deberá informar de manera fehaciente y con la antelación debida de cualquier cambio de tarjeta bancaria respecto de la cual se realiza el débito automático, a fin de no incurrir en mora y ser pasible de intereses punitorios...
4.3En el caso en que la Empresa otorgue una forma de pago o financiación al cliente, ello se detallará en el Anexo de condiciones particulares. Si tal financiación o medio de pago se vieren incumplidos total o parcialmente, ya sea por el cliente o por la empresa correspondiente al medio de pago elegido, el cliente permitirá a la Empresa o a quien ésta designe, a desconectar y/o inutilizar y/o bloquear el equipo y retirar el mismo, solo en el caso de entrega del equipo en comodato, sin derecho a formular reclamo alguno a la Empresa por los pagos efectivizados hasta ese momento. Para el caso en que el Cliente diere de baja la autorización del débito automático, la Empresa podrá previa notificación por cualquier medio idóneo, dar la baja provisoria del servicio hasta tanto el cliente regularice la situación y pague los importes adeudados. Si dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes de suspendido el Servicio, el Cliente no abona los importes adeudados la Empresa podrá dar la baja definitiva del servicio, debiendo el Cliente permitir que el personal autorizado de la Empresa proceda al retiro de la Terminal Remota instalada en su domicilio, solo en el caso de entrega del equipo en comodato. Ello, sin perjuicio del derecho de cobro de la Empresa de los servicios prestados hasta el momento en que toma conocimiento de la interrupción del pago mediante débito automático. En caso de mora Global Zeg se reserva el derecho al bloqueo de la Terminal remota instalada en el domicilio de colocación sin que dicho acontecimiento diera derecho indemnizatorio alguno al cliente. 4.4 El cliente declara bajo juramento que Global Zeg lo ha notificado en consecuencia de lo informado previamente, sobre el contenido de los inciso del Art. 6º de la ley de habeas data (número 25.326), motivo por el cual es de su conocimiento, que ante la falta de pago en tiempo y forma de las obligaciones asumidas aquí, Global Zeg podrá informar a las empresas de riesgo crediticio la falta de pago y el total de la deuda, de conformidad con las disposiciones de la ley de protección de datos personales y su reglamentación por todo lo expuesto, presta su expreso consentimiento para que sus eventual/es incumplimiento/s de la/s obligación/es contraída/s, sean registradas en las bases de datos y cedidos y compartidos con las empresas autorizadas de informes comerciales antes indicada o empresas de recupero. En este ultimo supuesto, autoriza en forma amplia e irrevocable a Global Zeg a efectuar por si o por terceros todas las gestiones necesarias para obtener el recupero del crédito en caso de mora.

PLAZO
5.1 El plazo de prestación del Servicio será de 24 (veinticuatro) meses contados a partir de la fecha en que la empresa conecte los equipos en el domicilio del cliente y reciba en forma satisfactoria las señales de prueba de su funcionamiento. Terminado el plazo establecido, el mismo tácitamente continuara mientras no haya notificación fehaciente de alguna de las partes que da por concluido el servicio de monitoreo.
5.2 El cliente podrá solicitar la baja del Servicio en cualquier momento, notificando a Global Zeg con una anticipación de 30 (treinta) días desde la comunicación fehaciente. El cliente deberá restituir los equipos, solo en el caso de que hayan sido entregados en comodato. En el caso de no restituirlos deberá abonar el importe actualizado del equipamiento instalado en comodato para lo cual Global Zeg queda facultado a cobrarle por el medio de pago vigente del servicio. El Servicio que preste durante los 30 (treinta) días posteriores a la recepción de la baja del servicio, será debitado conforme al sistema de débito automático dentro de las 72 (setenta y dos) horas contadas a partir de la fecha de presentación de la factura correspondiente a ese período. Queda expresamente aclarado que tanto la empresa como el Cliente podrán ejercer el derecho de cancelar anticipadamente la presente Solicitud de Servicio en cualquier momento sin necesidad de invocación de causa, y sin que ello implique derecho de indemnización alguna a favor de la contraparte. Sin embargo, debido a la cancelación anticipada por parte del Cliente e independientemente de que se haya o no invocado la causa de dicha cancelación anticipada, el mismo perderá la bonificación que se le hubiere otorgado, si tal fuere el caso, de acuerdo al siguiente cronograma: Cancelación antes de los 6 (seis) meses: Pérdida del 100% de la Bonificación Cancelación antes de los 12 (doce) meses: Pérdida del 60% de la Bonificación Cancelación antes de los 18 (dieciocho) meses: Pérdida del 40% de la Bonificación Cancelación antes de los 24 (veinticuatro) meses: Pérdida de 0% de la Bonificación

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL CLIENTE
Revocación: De conformidad con lo dispuesto por el Art. nº 1.111 del Código Civil y Comercial de la Nación, el cliente podrá comunicar la revocación del presente por escrito o por medios electrónicos o similares, dentro del plazo de 10 (diez) dias de concretada la contratación del servicio, dicha revocación no generará derecho indemnizatorio alguno entre las partes. El Cliente reconoce que la empresa no asume responsabilidad alguna por la interrupción de los servicios debido a tormentas eléctricas, fallas de energía, interrupción o falta de disponibilidad del servicio telefónico y/o cualquier otra condición que este fuera del control de la Empresa, como así también cualquier caso fortuito o de fuerza mayor, y cualquier acto de sabotaje en el corte de la señal telefónica. Además, el Cliente entiende que la Estación Central es un dispositivo electrónico digital que requiere enlace telefónico para su operación. Si la línea telefónica no está en operación o es defectuosa, no hay indicación de este hecho en la Estación Central y la misma no puede recibir señal alguna. A tal efecto, el Cliente se compromete a mantener activo el servicio telefónico al cual se conecte el Equipo, el cual no podrá funcionar con servicio restringido. El cliente es el responsable por la permanente provisión del suministro eléctrico y conexión telefónica de red fija habilitada. El Cliente reconoce que la empresa no es responsable de la activación, interrupción, operación o falta de operación del servicio telefónico y/o de los cables de transmisión telefónica, ya que la empresa no tiene control o supervisión sobre los mismos. El cliente reconoce que los cambios a la programación del Equipo podrán realizarse a solicitud del Cliente, al momento de incumplimiento y/o terminación de los servicios de monitoreo y/o a discreción de la empresa si así se requiere para prestar los servicios de monitoreo en forma mas eficiente. El Cliente asume como costo propio el consumo de energía eléctrica y pulsos telefónicos derivados de la prestación del servicio. El Cliente entiende que en caso que el Equipo se active continuamente emitiendo señales que presuma razonablemente como falsas alarmas, se obliga a comunicarlo en forma inmediata a la empresa, permitiendo a la empresa o a quien esta autorice a controlar el Equipo instalado en el domicilio protegido. Hasta tanto no dé aviso a la empresa, los llamados que efectúe la Terminal Remota devengarán el costo ya estipulado a cargo del Cliente. El cliente asume el compromiso de comunicar en forma fehaciente e inmediata a la empresa todo cambio en la numeración de la línea telefónica de enlace y/o restricción del servicio telefónico. Así mismo el cliente podrá ceder la presente solicitud de servicio a un tercero que el designe, el cual deberá cumplir con las condiciones establecidas en los puntos 1 y 2 del presente documento. El cliente acepta que en virtud de requerimientos técnicos o comerciales, a criterio exclusivo de la empresa, el servicio prestado pueda ser tercerizado total o parcialmente. El cliente cooperará con la empresa en la operación y seguirá todas las instrucciones y procedimientos que la empresa prescriba para su operación y la prestación de los servicios para el domicilio protegido. El Cliente acepta expresamente no interrumpir, dañar o interferir con el Equipo, ni permitir su acceso a persona alguna que no sea de la empresa o a quien ella designe. Se establece también que el Equipo continuará en la misma ubicación que en donde se instale, y cualquier remoción o alteración al mismo que resulte de algún procedimiento de pintado, modificación, remodelación o cualquier otra, sólo podrá ser efectuado por la empresa propietaria de la Terminal Remota, en los términos, condiciones y costos pautados con la misma. El Cliente acepta que para los fines de control y mejor prestación del servicio, la empresa podrá grabar cualquier llamada telefónica establecida entre el Cliente y la empresa, o aquellas efectuadas en cumplimiento del Programa de Contingencias. El cliente podrá solicitar placas autoadhesivas con el escudo de la Empresa Global Zeg para colocar a su exclusivo arbitrio con el propósito de disuadir la comisión de delitos en el Domicilio del Cliente. El Cliente deberá restituir las placas autoadhesivas en caso de baja del servicio por cualquier causa.
6.11 El cliente está obligado a informar a la Empresa, por escrito de la Lista de Llamados para el caso de contingencias; asimismo de todo cambio que efectúe en dicha plantilla de llamados, comunicación que también deberá ser por escrito y de manera fehaciente.
6.12 El cliente podrá, y por una vez, pedir la suspensión del servicio por un período de hasta 60 (sesenta) días corridos. Vencidos los cuales el servicio se reanudará automáticamente generando el derecho de la Empresa de exigir su cobro a partir de la reanudación.

INCUMPLIMIENTO – RESOLUCION
El incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones antes detallados por cualquiera de las partes, facultará a la otra a: (I) exigir el cumplimiento; o (II) solicitar la baja del presente Servicio, previa intimación fehaciente a subsanar el incumplimiento en un plazo de 15 (quince) días corridos contados a partir de la fecha de recepción de la intimación. En caso de falta de pago de 2 (dos) facturas consecutivas, Global Zeg podrá, previa notificación fehaciente por cualquier medio idóneo, suspender preventivamente el servicio hasta tanto el cliente regularice la situación. Si dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes de suspendido el servicio, el cliente no abona los importes adeudados, Global Zeg podrá dar de baja el Servicio de forma definitiva, procediendo de igual manera a lo dispuesto en el apartado 4.3. de la presente Solicitud de Servicios, para el supuesto que el cliente diera la baja del Débito automático o el medio de pago que se hubiera estipulado o bien el mismo fuera rechazado por cualquier motivo

GARANTIA
8.1Las garantías por desperfectos de la Terminal Remota, accesorios y de su instalación serán brindadas por la empresa, en los términos y condiciones que se hubieran establecido con el Cliente. Consecuentemente, queda perfectamente estipulado que ¨Global Zeg¨ no tendrá a su cargo la reparación o reposición de la Terminal Remota ni la solución de defectos de su instalación.
8.2Garantía: Tanto para el caso del equipo entregado en comodato y/o vendido al cliente, el Equipo y su instalación tendrá garantía de 6 (seis) meses a partir de la fecha de su instalación. Dicha garantía sólo procederá en caso de desperfectos provenientes de fallas de fabricación de la Terminal Remota, como así también los defectos de su instalación. Consecuentemente, quedan excluidos, entre otros supuestos, los daños causados por el uso inadecuado, robo, fenómeno climatológicos, actos de terceros. Esta garantía cesara cuando un tercero no autorizado por la Empresa accediera al Equipo y/o su instalación o en caso de uso indebido del equipo por parte del usuario. Los equipos e instalaciones preexistentes no se encuentran amparados por esta garantía.
8.3 Garantía Extendida: El cliente podrá solicitar una garantía extendida de la Terminal Remota a partir de los 180 (ciento ochenta) días de su instalación. Dicha garantía consistirá en una prolongación de la garantía original. El costo de este servicio opcional, será el que se detalla en el Anexo.
9. SERVICIO DE MANTENIMIENTO
Para el caso de ser necesario un servicio de mantenimiento que no se encuentre cubierto por las garantías de la empresa, el mismo sólo podrá ser efectuado por ¨Global Zeg¨ o quien ésta designe, quedando tales costos a cargo del Cliente.
10. ALCANCES DEL SERVICIO
10.1 La empresa no garantiza que el servicio o el equipo proporcionado prevendrá o impedirá algún siniestro para el cual el equipo o servicio está diseñado para detectar o advertir. La empresa ante el acontecimiento de un evento se limita a recibir la señal del mismo y alertar telefónicamente a las dependencias y/o personas correspondientes, por lo tanto el cliente declara conocer y aceptar que el Servicio constituye sólo un medio para disuadir la comisión de actos delictivos o dañosos en su domicilio, pero no garantiza ni asegura al Cliente que tales actos no hayan de producirse. Por ende Global Zeg no será responsable de los daños y perjuicios que se ocasionen a personas o bienes como consecuencia de la comisión de tales actos. El cliente, consecuentemente, exime de cualquier responsabilidad ya sea patrimonial, moral, personal, psicológico, daño emergente o lucro cesante por cualquier tipo de daño que se ocasione en la ubicación monitoreada. Global Zeg tampoco se hará responsable por los daños y perjuicios que pudieran sufrir el cliente y/o todas las personas que habiten el domicilio monitoreado por desperfectos en la terminal remota, por su uso y/o en ocasión de uso.
11. INSTALACIONES PREEXISTENTES
En caso de que la Terminal Remota que el Cliente desea conectar a la Estación Central no haya sido instalada por ¨Global Zeg¨, el Cliente declara ser propietario de la misma, deslindando y manteniendo indemne a la empresa de toda responsabilidad por su conexión frente a eventuales reclamos de terceros, como así también por su correcto funcionamiento. 12. PROCEDIMIENTO ANTE UN EVENTO
En caso que desde la Terminal Remota ubicada en el domicilio protegido envíe una señal de evento a la Estación Central, la empresa pondrá en funcionamiento el Programa de Contingencias previsto en el Anexo adjunto a estas condiciones generales. Global Zeg no garantiza al Cliente la concurrencia de las Fuerzas de Seguridad y Asistencia al domicilio del Cliente en caso de ocurrir un Evento, ni responderá por eventuales cargos o gastos que las Fuerzas de Seguridad y Asistencia pretendan percibir como consecuencia de Alarmas pulsadas por error del Cliente, o como consecuencia de Falsas Alarmas, siendo tales importes a cargo del cliente. El Cliente reconoce que la empresa no es responsable por los servicios médicos, policiales, de bomberos y terceros que pudieran recibirse en el domicilio protegido a consecuencia de la puesta en marcha del Programa de Contingencia en virtud de la señal de alarma enviada por la Terminal Remota ubicada en el domicilio protegido del Cliente. Falsas Alarmas: La falsa alarma causa graves perjuicios, tanto a Global Zeg como a las Fuerzas de Seguridad y Asistencia. Por lo tanto, en caso de verificarse más de 3 (tres) Falsas Alarmas provenientes del domicilio del cliente durante el mismo período mensual, y siempre que fueran por el obrar imprudente, negligente o uso inadecuado del Cliente, Global Zeg podrá exigir el pago dentro de los 5 (cinco) días de notificado de un importe equivalente al 10% (diez por ciento) del precio mensual por cada Falsa Alarma adicional que se produzca. Sin perjuicio de lo expuesto, si se verifican 6 (seis) Falsas Alarmas durante el mismo período mensual, Global Zeg podrá suspender en forma preventiva el Servicio.

DAÑO DESTRUCCION DE LA ESTACION CENTRAL
La estación Central respeta las normas internacionales de construcción, instalación, seguridad y procedimientos vigentes. No obstante, el caso de que los cables de conexión de la Estación Central o la propia Estación se destruyan debido a causas extremas que impidan su operación, la empresa quedará exonerada automáticamente de la prestación del servicio, sin notificación y sin responsabilidad alguna frente al Cliente.

MODIFICACIONES- LEY APLICABLE
Los títulos utilizados en la presente tienen como único propósito servir de referencia y no podrá considerarse que gobiernen, limitan, modifican o de cualquier otra manera afectan la amplitud, sentido o intención de las disposiciones de este documento, ni tendrán otro tipo de efecto legal alguno. Las manifestaciones verbales efectuadas por el cliente, Global Zeg o su personal sobre toda modificación de estas Condiciones Generales, de las Condiciones Particulares o Anexo, carecerán de todo efecto vinculante. Sin perjuicio de ello, estas condiciones Generales podrán ser modificadas a solicitud del Cliente, siempre que las modificaciones resultantes no alteren las características esenciales del Servicio y sean solicitadas por escrito. En caso de que algunas de las estipulaciones de esta presente solicitud sea declarada nula, inválida o inaplicable por cualquier causa, la presente continuará en vigor y la estipulación se tendrá por eliminada, interpretándose, como si dicha estipulación no hubiese existido. En caso que cualquier norma emanada por autoridades nacionales, provinciales o municipales competentes imponga modificaciones a las condiciones de prestación del Servicio, el cliente y Global Zeg renegociarán de buena fe sus términos y condiciones a efectos de adecuarlos al nuevo régimen legal. Estas condiciones Generales, las Condiciones particulares y sus Anexos serán interpretados de conformidad con las leyes de la República Argentina A todos los efectos legales que pudieran derivarse de la presente Solicitud de Servicios, el Cliente y Global Zeg constituyen domicilios especiales en los lugares indicados en las condiciones Particulares, donde se tendrán por válidas todas las notificaciones que entre ellos se cursen.

CONDICIONES GENERALES DE VIDEO
CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO DE VIDEO SEGURIDAD DE GLOBAL ZEG EQUIPO EN COMODATO
1. Solicitud del Servicio.
(a) Quien suscribe al pie de la presente, (en adelante el “Abonado”), solicita a Monitoreo Sin Abono SA. (en adelante “Global Zeg”) el servicio de monitoreo de imágenes de video ante evento, descrito en el apartado 2 (en adelante el “Servicio”), en un todo de acuerdo con los términos y condiciones generales precisadas en la presente Solicitud de Servicios (en adelante la "SDS”).
(b) La presente SDS no implica una aceptación de parte de Global Zeg. La aceptación de Global Zeg, por sí y/o través de terceros autorizados por ésta última- tendrá lugar una vez que este activado el Servicio, que ocurrirá una vez cumplido satisfactoriamente la instalación y conexión entre el Equipo (conforme se define más abajo en el apartado 6.(a) y la Estación Central de Global Zeg, a efectos de lograr una adecuada recepción del Servicio.
2. Descripción y características del Servicio.
(a) El Servicio consiste en el monitoreo de las imágenes captadas por la/las cámaras instaladas en el domicilio indicado por el Abonado en la presente SDS (en adelante la “Ubicación Monitoreada”) luego de la recepción de una señal de alarma por parte del CAS. Dicho monitoreo se realiza a distancia desde la Estación Central de Global Zeg mediante la recepción de imágenes comunicadas vía Internet al Equipo instalado en la Ubicación Monitoreada.
(b) La modalidad prestada bajo el Servicio permite que el Equipo instalado en la Ubicación Monitoreada transmita imágenes y las mismas puedan ser observadas en forma remota ante la solicitud del CAS. El Servicio NO consiste en la visualización ni control visual permanente de la Ubicación Monitoreada.
(c) En caso que la Estación Central de Global Zeg reciba una señal de alarma proveniente de la Ubicación Monitoreada, Global Zeg identificará y detectará el evento en particular, e inmediatamente, y en el orden que se indica, procederá a verificar el evento por medio de la/s cámara/s y luego continuar con el procedimiento normal según lo descrito en la SDS de Servicio de monitoreo de alarmas.
(d) En caso de que el campo visual de la cámara no permita detectar anormalidad alguna en la Ubicación Monitoreada, el operador del CAS consultará con el Cliente la conducta a adoptar antes de requerir la presencia policial Cualquier cargo generado como consecuencia de la comunicación cursada por Global Zeg será a exclusivo cargo y costo del Abonado. El Abonado acepta que, para fines de control, Global Zeg podrá grabar cualquier llamada telefónica que el Abonado realice a Global Zeg, como así también cualquier llamada telefónica que Global Zeg realice a la Ubicación Monitoreada. Las obligaciones de Global Zeg con relación al evento son de medios, y finalizarán una vez que haya cumplido con las acciones detalladas en el párrafo anterior, no siéndole nunca exigible que su personal -sea o no el que preste el servicio de respuesta en caso de contratarlo-, intervenga personalmente en ningún tipo de actividad represiva o destinada a desbaratar el delito o impedir el evento que tuviere lugar en la Ubicación Monitoreada.
(e) En consecuencia, el Abonado reconoce y acepta que Global Zeg no se responsabiliza por los eventuales daños de cualquier índole que pudieran sufrir los Abonados en su integridad física y/o de terceras personas, como tampoco de los daños materiales, robos, hurtos y/o incendios, destrucción total y/o parcial, de bienes materiales, como consecuencia por cualquier acto u omisión de terceros, o la no concurrencia o falta de asistencia de las fuerzas o autoridades públicas y/o médicas que correspondan, o de cualquier otra circunstancia ajena a la voluntad de Global Zeg.
(f) Siendo que el Equipo es de propiedad de Global Zeg, en caso de ocurrir cualquiera de los eventos mencionados en el apartado 2.(b), el Abonado prestará colaboración y permitirá al personal contratado o autorizado por Global Zeg el acceso a la Ubicación Monitoreada donde se encuentra el Equipo, siendo que el mismo contiene información relativa al evento que pudiera ocurrir. El Abonado deslinda de cualquier responsabilidad a Global Zeg en caso de incumplir con dicha obligación.
(g) En caso que Global Zeg reciba señales de falsa alarma se procederá conforme al punto 12.3 Falsas Alarmas. Procedimiento ante un Evento, de las Condiciones Generales del Servicio de Monitoreo Domiciliario de Global Zeg.
(h) En caso de que el Equipo emita falsas alarmas y ello causare que el Estado nacional, provincial y/o municipal, cualquiera sea la dependencia que lo represente, centralizada, descentralizada y/o autárquica y/o cualquier Tribunal de Justicia nacional, provincial y/o municipal impusiere al Abonado y/o a Global Zeg, cargos, penalidades u obtenga sentencias condenatorias por daños y perjuicios, el pago de las mismas estará a cargo única y exclusivamente a cargo del Abonado, sin perjuicio de la multa que éste último deberá abonar a Global Zeg prevista en la suma equivalente a un abono mensual calculado al momento del hecho, con más los gastos y costos originados por dicho motivo.
(i) El Abonado reconoce y acepta que la prestación del Servicio no implica que Global Zeg garantice de manera alguna que la transmisión de imágenes a Global Zeg, o vía Internet no pueda interrumpirse por razones que son ajenas a Global Zeg. Asimismo, el Abonado reconoce que Global Zeg no asume responsabilidad alguna por la interrupción de los servicios debido a causas naturales, fallas o falta de energía eléctrica, interrupción o falta de disponibilidad del servicio de transmisión de datos, como así también cualquier. caso fortuito o de fuerza mayor, y cualquier acto de sabotaje que implique el corte y/o suspensión de la o prestación del servicio de Internet y/o dispositivos del Equipo y/o su conexión con la Estación Central de Global Zeg en ocasión y/o como consecuencia de un accionar humano sea este delictivo o no. La interrupción del servicio eléctrico por cualquier causa interrumpe automáticamente la transmisión de la videocámara.
(j) Sin perjuicio de lo estipulado en los apartados precedentes, el Abonado reconoce que, previo a la suscripción de la presente SDS, ha sido debidamente asesorado por Global Zeg, respecto de los alcances del Servicio, del funcionamiento del Equipo y su conexión con la Estación Central de Global Zeg
3. Otras obligaciones del Abonado
(a) El Abonado se obliga a utilizar el Servicio y los Equipos únicamente conforme las disposiciones legales y las instrucciones previstas en la presente SDS y/o las que eventualmente pudiera comunicar Global Zeg.
(b) A fin de verificar el correcto funcionamiento del Equipo y del Servicio, el Abonado se compromete a realizar una prueba o test por lo menos 1 (una) vez al día según el procedimiento indicado en el formulario denominado “Conforme de Instalación”
(c) Global Zeg podrá brindarle el servicio de DNS ( Dynamic number system) con costo establecido en el anexo de las Condiciones Generales del servicio de Monitoreo Domiciliario, desligando responsabilidad por la calidad de ese servicio. Sin perjuicio de lo estipulado en el párrafo anterior, el Abonado faculta a Global Zeg (y/o la personas autorizada por ésta última), a efectuar el chequeo del Equipo periódicamente a efectos de verificar su existencia y su correcto funcionamiento. El incumplimiento del Abonado a lo dispuesto precedentemente, eximirá de cualquier responsabilidad a Global Zeg.
(d) En función de las características y modalidades de prestación del Servicio, el Abonado deberá mantener operable, activa y en buen funcionamiento las redes de comunicación afectadas al Servicio.
(e) El Abonado deberá mantener informado a Global Zeg de cualquier irregularidad, daño, o siniestro en el Equipo, cambios, sustitución, fallas, interrupción y/o suspensión de las líneas telefónicas afectadas al Servicio, y/o cualquier eventualidad que pudiera poner en riesgo la prestación del Servicio, inmediatamente después de haber tomado conocimiento del mismo. Dicha comunicación deberá realizarse en forma escrita, sin perjuicio de adelantarla vía telefónica conforme a las instrucciones que el Abonado declara conocer y aceptar.
(f) En ningún caso podrá el Abonado ceder ni de cualquier modo transferir a terceros el Servicio y/o Equipo sin el consentimiento previo y por escrito de Global Zeg.
(g) El Abonado será responsable de pagar todos y cada uno los impuestos, tasas y/o gravámenes vigentes y que pudieren crearse en el futuro, sean estos nacionales, provinciales y/o municipales que de cualquier manera graven el Equipo y/o los Servicios que se suministren con motivo del presente acuerdo. Asimismo, el Abonado reconoce y acepta que tiene a su cargo exclusivo abonar los consumos realizados por el proveedor del servicio telefónico y/o al proveedor de la red celular que se utilice para efectuar la conexión entre el Equipo instalado en la Ubicación Monitoreada y Estación Central de Global Zeg.
4. Precio. Facturación y pago del Servicio.
(a) El Servicio se facturara mensualmente y el pago del servicio se establece según lo estipulado en el punto 4.2 Precio Forma de Pago de las Condiciones Generales del Servicio de Monitoreo Domiciliario de Global Zeg . El precio indicado en la SDS es estimativo y podrá cambiarse con el transcurso del tiempo, de acuerdo al criterio establecido en el punto 3.3 Costo del Servicio, de las Condiciones Generales del Servicio de Monitoreo Domiciliario de Global Zeg. El Abonado podrá en todo momento consultar los precios vigentes llamando por teléfono a los números de vía directa (atención al cliente) que figuran en la factura.
(b) El Abonado deberá pagar las facturas a Global Zeg en la fecha de vencimiento indicada en las mismas, en el domicilio de Global Zeg y/o a través de cualquiera de las vías de cobro autorizadas por Global Zeg, y que el Abonado podrá consultar de conformidad con el apartado 4.(a). La falta de pago en término generará la aplicación automática de un cargo administrativo.
(c) La mora se producirá de pleno derecho. Producida la mora, Global Zeg podrá accionar judicialmente para exigir el resarcimiento de los daños y perjuicios causados, y/o en su caso para obtener la restitución de los equipos y/o dispositivos de propiedad de Global Zeg.
(d) La falta de pago de una 1 (una) factura habilitará a Global Zeg, a su exclusivo opción: (i) a desconectar el Servicio, en cuyo caso, se tendrá por rescindido el acuerdo por culpa del Abonado, y/o (ii) continuar con la prestación del Servicio por el tiempo que su política de mora corresponda aplicar, pero conservando el derecho a exigir el pago de intereses punitorios del 20% del valor del abono mensual por cada día de retraso.
(e) El Abonado reconoce y acepta que la no aplicación de ninguna de las medidas indicadas anteriormente o el no ejercicio por parte de Global Zeg de ninguna de las demás medidas que pudieran corresponderle en virtud de la política de mora antes mencionada, no constituirá renuncia alguna con relación a ninguno de los derechos que la misma le confiere a Global Zeg como tampoco una dispensa ni con relación al hecho que habría dado causa a la aplicación de la multa ni a cualquier otro hecho o circunstancia. 5. Plazo.
(a) El plazo de prestación del Servicio será de 24 (veinticuatro) meses contados a partir de la fecha en que la empresa conecte los equipos en el domicilio del cliente y reciba en forma satisfactoria las señales de prueba de su funcionamiento. Terminado el plazo establecido, el mismo tácitamente continuara mientras no haya notificación fehaciente de alguna de las partes que da por concluido el servicio de monitoreo.
(b) El abonado cuya Solicitud de Servicio de Alarma Monitoreada hubiese vencido y se encuentre en período de prórroga automática, al firmar la presente Solicitud de Servicio de Video Cámara, se le considerara automáticamente prorrogado aquél servicio de alarma monitoreada, venciendo consecuentemente ambas solicitudes en un único plazo de 24 meses desde la firma de la presente Solicitud.
(c) El cliente podrá solicitar la baja del Servicio en cualquier momento, notificando a Global Zeg con una anticipación de 30 (treinta) días dicha circunstancia. El cliente deberá restituir los equipos, que hayan sido entregados en comodato, en los términos y condiciones pactadas en estas condiciones Generales. Las notificaciones que se reciban antes del día 10 de cada mes tendrán efectos al último día del mes en curso. Los que se reciban con posterioridad al día 10, producirán sus efectos a partir del último día del mes siguiente. Sin embargo, debido a la cancelación anticipada por parte del Cliente e independientemente de que se haya o no invocado la causa de dicha cancelación anticipada, el mismo perderá la bonificación que se le hubiere otorgado, si tal fuere el caso, de acuerdo al siguiente cronograma: Cancelación antes de los 6 (seis) meses: Pérdida del 100% de la Bonificación Cancelación antes de los 12 (doce) meses: Pérdida del 60% de la Bonificación Cancelación antes de los 18 (dieciocho) meses: Pérdida del 40% de la Bonificación Cancelación antes de los 24 (veinticuatro) meses: Pérdida de 0% de la Bonificación
(d) Global Zeg por su parte, también podrá rescindir el Servicio en cualquier momento y sin invocación de causa, en tanto y en cuanto notifique al Abonado su decisión en tal sentido por vía telefónica y/o a través de un buzón de correo. La rescisión en estos términos producirá sus efectos al momento en que se indique en la notificación de la rescisión.
(e) En caso de falta de pago, Global Zeg procederá de acuerdo a lo establecido en el apartado 4 (d) en cuyo caso, y la desconexión importará la rescisión del presente y la imposición de un cargo por desconexión según el tarifario vigente al momento de producirse dicho acto. Sin perjuicio de ello, en caso que el Abonado acredite el pago total del saldo adeudado y solicite la reconexión, deberá abonar a Global Zeg el cargo de reconexión vigente al momento de producirse la misma.
6. El Equipo.
(a) Para hacer uso del Servicio, el Abonado recibirá en comodato el Equipo que es y continuará siendo de propiedad de Global Zeg. A los efectos de la presente SDS, el término “Equipo”, comprende un Kit de equipamiento compuesto por todos los elementos instalados por Global Zeg, como por ejemplo Cámaras, Grabadoras, Monitores, Routers, gabinetes, etc. y demás equipamientos y dispositivos que Global Zeg considere oportuno en orden a una adecuada prestación del Servicio. El Equipo podrá prescindir de algunos de sus componentes en caso que Global Zeg y/o las circunstancias de la instalación así lo determinen.
(b) Los Equipos son intransferibles y deberán permanecer en la Ubicación Monitoreada durante todo el tiempo de provisión del Servicio. Cualquier cambio de domicilio deberá ser comunicado a Global Zeg en forma escrita, quien evaluará, a su exclusivo criterio, la viabilidad técnica y comercial para la prestación del Servicio en el nuevo domicilio, y en caso de ser aprobado el cambio, Global Zeg (y/o la persona quien ésta autorice) será la encargada de realizar los trabajos conducentes a la instalación y puesta en marcha del Servicio en el nuevo domicilio del Abonado.
(c) El Abonado deberá destinar los Equipos pura y exclusivamente a la recepción del Servicio en los términos y condiciones que surgen de la presente SDS. El Abonado no podrá en ningún caso y bajo ninguna circunstancia alterar, reemplazar y/o descartar ninguno de los elementos que lo componen.
(d) Sin perjuicio de la responsabilidad que le pudiera corresponder, en caso de robo, hurto deterioro, incendio y/o pérdida del Equipo o de cualquiera de sus componentes, el Abonado deberá notificar tal circunstancia a Global Zeg en el tiempo más breve posible y en forma escrita.
(e) La instalación será efectuada en un plazo máximo de treinta (30) días de suscripta la correspondiente SDS. La recepción del Equipo y la firma de conformidad del formulario denominado “Checking periódico” por parte del Abonado o de quien recibiera el mismo implica la aceptación del buen estado de funcionamiento del Equipo, su instalación, conexión con el Equipo Central de Global Zeg y consecuente activación del Servicio.
(f) El Abonado está obligado a poner toda diligencia en la conservación de los Equipos y es responsable de todo deterioro que sufrieran los mismos por su culpa. En caso de fallas o desperfectos en el Equipo y/o su instalación, los trabajos de revisión y/o reparación de los Equipos estará a cargo del Abonado, de acuerdo a los valores vigentes al momento realizarse dichos trabajos. En ningún caso el Abonado podrá requerir servicios de reparación a personas distintas de Global Zeg y/o autorizadas por éstas últimas. (g) El Abonado en su condición de comodatario del Equipo autoriza expresamente a Global Zeg como titular de los mismos, a que por sí o a través de un tercero debidamente autorizado, verifique el estado de conservación del Equipo en cualquier momento que Global Zeg estime conveniente.
(h) Una vez terminada la provisión del Servicio, el Abonado deberá restituir el Equipo a Global Zeg dentro de las setenta y dos (72) horas siguientes a la terminación, en perfecto estado de conservación y mantenimiento, salvo el deterioro normal y habitual derivado del buen uso del mismo. La no devolución del Equipo y/o si el deterioro de Equipo restituido fuera tal que no sea ya susceptible de emplearse para la recepción del Servicio, el Abonado deberá abonar a Global Zeg el valor de reposición de los mismos, que las partes acuerdan en el monto equivalente a veinticuatro (24) meses de servicio según la ultima factura emitida por Global Zeg los que deberán ser cancelados por el Abonado ante el simple requerimiento que por cualquier medio Global Zeg le formule. Sin perjuicio de ello, el Abonado autoriza por este medio expresamente a Global Zeg a generar un cargo por el importe pactado como valor de reposición de los Equipos, que será comunicado a la entidad financiera emisora de la tarjeta de crédito proporcionada por el Abonado para el pago de los Servicios objeto de este contrato.

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